MASZ PYTANIA? SKONTAKTUJ SIĘ Z NASZĄ KONSULTANTKĄ: NR TEL. 607 701 706, EMAIL: SKLEPONLINE@MOKOBELLE.PL

Zwroty i reklamacje

Poniżej znajdziesz podstawowe informacje mające na celu usprawnienie procedury zwrotu produktów w przypadku odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacji, w tym formularze, z których skorzystanie nie jest obowiązkowe.

Procedura zwrotów w przypadku odstąpienia od umowy

Zwrot zamówienia krok po kroku:

  1. Zapakuj biżuterię i odeślij nam wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy (pobierz formularz).
  2. Wyślij przesyłkę kurierem, pocztą (zachowując potwierdzenie nadania) lub dostarcz nam biżuterię osobiście. Zwrotu biżuterii możesz dokonać na adres: Salon Mokobelle Elektrownia Powiśle, ul. Dobra 42, lokal 121, 00-312 Warszawa.
  3. Na odesłanie biżuterii masz 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
  4. Pieniądze zwrócimy Ci w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Procedura reklamacji

Reklamacja krok po kroku: 

  1. Zapakuj biżuterię i odeślij nam wraz z wypełnionym formularzem reklamacji (pobierz formularz).
  2. Wyślij przesyłkę kurierem, pocztą (zachowując potwierdzenie nadania) lub dostarcz nam biżuterię osobiście. Wszystkich trzech form reklamacji możesz dokonać na adres: Salon Mokobelle Elektrownia Powiśle, ul. Dobra 42, lokal 121, 00-312 Warszawa.
  3. Na rozpatrzenie Twojej reklamacji mamy 14 dni od dnia jej otrzymania

Zarówno w przypadku odstąpienia od umowy, jak i reklamacji możesz skorzystać z wygodnego sposobu zwrotu produktów (patrz poniżej):