GWARANCJA

Niezależnie od uprawnień przysługujących Ci z tytułu rękojmi w MOKOBELLE udzielimy Ci gwarancji na zakupioną u nas biżuterię. Obowiązuje ona przez 6 miesięcy od daty zakupu i jest rozpatrywana na podstawie paragonu lub faktury. W tym okresie masz możliwość wymiany uszkodzonych elementów nieodpłatnie. Gwarancja obejmuje wyłącznie sytuacje, w których biżuteria była używana zgodnie z radami z zakładki ZASADY UŻYTKOWANIA.

Nawet w przypadku, gdy zakupiona przez Ciebie biżuteria nie była użytkowana zgodnie z radami przedstawionymi w ZASADACH UŻYTKOWANIA możesz odnowić złocenie lub pooksydować zakupioną u nas biżuterię. Koszt takiej usługi ustalamy indywidualnie w zależności od wielkości i ilości elementów. Jeśli masz pytania, odwiedź nasz salon lub napisz do nas: skleponline@mokobelle.pl.

NAPRAWY

Podczas tworzenia naszej biżuterii dokładamy wszelkich starań, aby służyła Ci ona jak najdłużej. Jednak ze względu na to, że większość naszych projektów jest wykonywana ręcznie, może się zdarzyć, że po jakimś czasie w następstwie użytkowania biżuterii w sposób niezgodny z radami przedstawionymi w ZASADACH UŻYTKOWANIA, łańcuszek się zerwie, a od kolczyków odpadnie chwościk. Co wtedy?

Zrób zdjęcie biżuterii i wraz z opisem co ma być naprawione/odświeżone/pozłocone wyślij na adres skleponline@mokobelle.pl. W ciągu 7 dni otrzymasz od nas wycenę i przybliżony termin realizacji. Po akceptacji warunków naprawy wyślij biżuterię na adres: Salon Mokobelle Elektrownia Powiśle, lokal 121, 1 piętro, 00-312 Warszawa. Możliwe jest również osobiste dostarczenie biżuterii do powyższego Salonu. Naprawa zostanie wyceniona na miejscu.

W zależności od zakresu naprawy i stanu biżuterii termin realizacji wynosi od 2 tygodni do 3 miesięcy.

Jednocześnie informujemy, że ze względów technicznych nie naprawiamy biżuterii po upływie 5 lat od dnia jej zakupu.